在维护现场如需要更换配件,售后服务人员须向辖区内服务主管申报(注明是否保质期内)。服务主管对其申报的配件进行审核后,签字。如非保修件,服务人员根据公司的配件价格进行报价,服务人员不得私自提高或降低配件价格。服务主管审核,上报售后服务部部长审核,部长审批后交服务部负责配件,发货人员进行登记配件发货人员并报价给用户确认,对方资金到账后,开始发货并通知用户货物到货时间。
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